“選購老年人電動輪椅 服務(wù)比價格更重要“，這句話可能很多人并不相信，為什么這么說呢？隨著電商的快速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)購物越來越便捷，選擇網(wǎng)絡(luò)購物的人也越來越多，很多消費者都認為，網(wǎng)上的商品更便宜，價格更透明，直接在網(wǎng)上選擇價格實惠銷量大的商家就可以了，別的服務(wù)什么反正都差不多，也就不去考慮了，元亨電動代步車卻能給您帶來最真誠的服務(wù)。
其實以上這種觀點，大部分情況下是正確的，但是也有一部分情況下顯得并不是很對，比如今天這篇文章的標題”選購老年人電動輪椅“的時候，就不能以電商的眼光來看待。元亨電動，經(jīng)營電動輪椅十多年，對這個行業(yè)非常了解，客戶遍布全國各地，尤其是在北京地區(qū)，在元亨電動代步車選購電動輪椅的客戶數(shù)量數(shù)以萬計，深刻的體會到了服務(wù)比價格更重要這個理念。
電動輪椅的用戶主要是兩個群體：老年人和殘疾人，這是兩種不同的用戶群體，雖然都需要電動輪椅，但是兩種群體對電動輪椅的需求其實有本質(zhì)的區(qū)別。
老年人選購的電動輪椅則不同，老年人是一個特殊的群體，他們一般動手能力比較差，沒有力氣搬動笨重的電動輪椅，往往與子女分開在獨立居住，由于年齡大，很多老年人不擅長使用微信等社交工具，因而當他們使用的電動輪椅出現(xiàn)故障的時候，往往一籌莫展。沒有能力將電動輪椅送到社區(qū)維修處檢修，無法通過微信照片和視頻等方法與客服人員溝通，對電動輪椅專業(yè)術(shù)語的語言表達能力也欠缺，左鄰右舍以及周圍的朋友也大多是老年人不能及時提供協(xié)助等等，在這種情況下，如果老年人使用的電動輪椅遇到維修故障，他們大多希望能夠就近維修，比如由商家派售后人員上門服務(wù)，或者由子女將電動輪椅送到當?shù)氐氖酆蠓?wù)點來維修。我們元亨電動公司可以為您提供專業(yè)服務(wù)。
由于電動輪椅產(chǎn)業(yè)是一個比較小眾的產(chǎn)業(yè)，目前在中國還沒有一家廠商能夠做到全國布局售后服務(wù)網(wǎng)點，大部分廠商均是借助經(jīng)銷商來自行解決各自客戶的售后維修問題，如果老年人選購電動輪椅也像年輕人選購普通電器產(chǎn)品一樣，通過電商渠道隨意購買而不考慮本地售后服務(wù)問題，則當他們使用的電動輪椅出現(xiàn)維修問題的時候則非常被動，電動輪椅不像手機等產(chǎn)品，寄個快遞很簡單就可以返廠維修，大部分電動輪椅的重量都是動輒幾十公斤，無法通過普通的快遞來寄送，大部分情況下都只能選擇寄送配件或者就近維修。而很多電商平臺的小賣家，無法提供線下的售后維修服務(wù)，甚至配件都不能穩(wěn)定的提供，如果出現(xiàn)故障維修，對于老年人朋友來說，是一個比較麻煩的事情。
因此，對于選購電動輪椅的老年人用戶來說，選擇服務(wù)更好的商家更加重要。元亨電動，經(jīng)營電動輪椅十多年，在全國主要城市都建立了完善的售后服務(wù)體系，能夠在很多城市對老年人用戶提供本地的售后維修保障。購買元亨電動代步車請咨詢程先生：15992786172咨詢訂購吧！！
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