1. 換貨之前必須告知公司售后服務專員，售后服務專員會及時記錄換貨信息（產品名稱，數量，質量反映現象等）以便好跟蹤此事。
2. 換貨產品的包裝必須確保完整，特別是電器需要有泡沫包裝，因為包裝不當而造成產品在運輸當中損壞的公司將根據實際情況收取相應的維修費用。
3. 小的問題考慮到雙方的利益關系還請做到便捷高效，比如那些可以自己完全可以換取零配件的質量問題。
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